RERグループ代表
RER　Agency株式会社 代表取締役

RERグループ代表・RER　Agency株式会社 代表取締役の三瓶晃幹でございます。
RERは当初、リフォーム会社の不動産部門としてスタートし、その後「企業」への組織改革の流れの中で、私が代表となりました。
私が大手不動産仲介会社三井不動産リアルティに在籍していた当時に感じていた「会社のため」の仕事ではなく、RERは「お客様のため」の仕事でのシステム作りを目指してまいりました。

ひとつめは、従業員満足度（Employee Satisfaction）の向上です。
従業員の満足度が低くては、顧客満足度（Customer Satisfaction）は高くすることはできません。
時代に合わせた勤務体系や副業の自由を、私自らが提唱しています。また、勤務時間の短縮ができる仕組み作りにも取り組んでまいりました。

ふたつめは、お客様との「人と人」をつなげるシステム作りです。
お客様との連絡ツールとして、サイボウズ社のkintoneで不動産パッケージアプリを開発いたしました。
お客様との打合せツールだけではなく、媒介契約書・媒介業務経過報告・行動記録・売却査定・契約書作成・重要事項説明書作成・住宅金融支援機構への書類提出などが、システムで一元に簡単に行えるようにしました。
これにより、従来よりも「より快適」で「よりスピーディー」なサービスを、お客様に提供できるようになりました。

RERグループは、これからもお客様のために、より顧客満足度を高められよう邁進してまいります。